小弟上個月的颱風天( 8/15 )不小心手機進水。
隔幾天拿去送修之後，變成惡夢的開始。
泡水維修費用5200，當初早已預料到，所以就豪爽付給HTC了。(然後進入維修程序已是8/23號)
第一次維修 8/27 送回 => 外殼底部有類似被撬開的外觀，隙縫大到可以塞我的牙籤進去；背部多出兩道刮痕(我平常放在套子中使用，又買了背貼來貼。沒摔過沒在桌面上滑過)
第一次維修回來，外殼這個樣子讓我有點不開心；但是當下只是覺得HTC應該把關在嚴謹一點。就再通知客服並且上傳上片給他們看請他們再次回收維修。
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(圖片1看起來狀況比較沒這麼糟，那是因為縫我有去嘗試性的把它壓小看是不是卡榫沒扣上之類的，因此有變小；圖片2的切傷看起來不明顯但是實際上是類似刀子割過，很細很深的刮痕。)
第二次維修 8/31收到
更換整新品，這次外殼沒問題了，換成內容物有問題。
Beats Audio 在使用外接音效設備時；在開啟和關閉 Beats Audio 時。右聲道會有雜音。
異音的錄音
在第3秒會出現開啟音效的異音，11秒有關閉音效的突波音。13秒再度開啟又有異音。
這次更換雖然後來發現有這個問題，但是覺得因為這是內部硬體瑕疵他們也不好偵測；所以送回去維修。
(因為中間我需要出遊，不能沒有手機連絡所以就又在9/9日才送修)
這次送修我特別附註了如何檢查這個異音的問題：
開啟任一音樂，並使用beats audio功能後；再去選項裡面的音效，去點選提醒音效，重複撥放音效就會強迫Beats Audio功能開啟和關閉，就會得到異音。
結果第三次維修回來 9/13 號
得到的檢查結果是 話機無異常，重新寫入韌體。
我不知道我該說什麼了，三字經嗎？我覺得已經不足以形容我的憤怒了。
雖然我不是什麼厲害的部落客一天到晚在寫評論文。但是好歹身為一個資訊工作者；會詢問我有關於手機跟電腦品牌的問題的人也不少。
這樣子的維修經驗，我以後實在不敢推薦HTC給我周遭認識的人了。
有誰能忍任；你新買的手機送給原廠維修一直修不好。整整一個月就這樣待在原廠維修中心裡。
HTC要不要退我錢？2.2萬的一支手機以生命週期1年來算；你這個月應該要退還我1千8才算合理你知道嗎 HTC?
為什麼你手機做得很漂亮結果維修服務這麼差；差到我覺得外面的維修可以做得比你們好？
整新品你們整新之後有再做測試嗎？那真的有"整"成"新"的嗎？
有哪個新品外殼會有毛邊、有隙縫、有刮傷的？
還有，為什麼維修人員不能夠聽一下我們這些消費者描述問題發生的狀況。
我當然知道看起來沒什麼問題，Beats也有正常運作，但是我前面拿到的兩隻都沒有這個爆音的問題就只有這隻有，你要跟我說是正常嗎？ 如果是正常的話我這隻跟你換一支新品好了！
HTC的東西，設計感很不錯，功能也都到位了；只是身為一個"沒有比較便宜"的品牌，你們的維修服務會不會太爛了一點。
這樣下次我要支持國貨還是選ASUS好了。
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